Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Nous traitons les commandes sous 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec les détails de votre commande et le suivi d’expédition dès qu’elle sera expédiée.

Modes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison :

• Standard : Livraison en 2 à 4 jours ouvrés
• Point relais : Disponible pour certains transporteurs

Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation et du transporteur sélectionné.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et varient selon le poids, la destination et le mode d’expédition choisi. Nous offrons la livraison gratuite à partir de 200€ d'achat.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans certains pays européens. Pour une expédition hors Europe, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis. Vous pouvez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

Problèmes de livraison

• Colis perdu ou retardé : Si votre colis met plus de temps que prévu à arriver, veuillez contacter le transporteur avec votre numéro de suivi. Si le problème persiste, contactez notre service client.
• Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter sous 48 heures avec des photos du colis et du produit.
• Adresse incorrecte : Assurez-vous que l’adresse indiquée est correcte. Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs d’expédition dues à une adresse incorrecte.

Retours et échanges

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez consulter notre Politique de retour.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à inexorablefr@gmail.com.