Política de reembolso
Politique de retour et de remboursement
Droit de rétractation – Union européenne
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du dernier article de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour initier une demande de retour ou d'annulation :
- Connectez-vous à votre espace compte : https://account.inexorable.fr
- Si vous avez commandé avec un numéro de téléphone uniquement (sans email), utilisez le lien présent dans votre SMS de confirmation de commande.
Une fois votre demande soumise, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner l'article. Nous procéderons au remboursement dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du retour, sur votre moyen de paiement d'origine. Les frais de livraison standard de votre commande initiale sont remboursés ; les frais de retour sont à votre charge sauf indication contraire.
Conditions de retour
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Le reçu ou la preuve d'achat est requis.
Les retours sont à envoyer à l'adresse suivante : 20 Chemin de la casse, Saint-Hilaire de Riez, 85270, France
Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Exceptions – Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés : produits sur mesure ou personnalisés, articles en promotion, cartes-cadeaux. Pour toute question sur un article spécifique, contactez-nous à inexorablefr@gmail.com.
Dommages et problèmes
Inspectez votre commande dès réception. Si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à inexorablefr@gmail.com.
Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir un autre article est de retourner l'article concerné et, une fois le retour accepté, d'effectuer un nouvel achat séparément.